問與答

要如何下訂單呢? 完整的程序是什麼?
  • 請點選右上角上傳檔案的部分,將導引到我們的訂單頁面,或於每個頁面最下方點選「立即訂購」
  • 選擇您要的服務「留學申請、學術期刊、英文商業書信」以及價格、交件時間等
  • 編輯您的特殊注意事項及需求的欄位,並填寫個人基本聯繫資料
  • 選擇您的付款方式,我們擁有多種付款方式,包刮金融卡、信用卡(一次付清、分期繳款)、超商代碼繳費、網路ATM、轉帳匯款等
  • 付款完成後,將移轉至訂單確認頁面,並收到訂單詳情信
  • 您可以於官網的訂單查詢頁面中,輸入您的訂單編號及電子郵件,查詢追蹤訂單進度

     **假如您對於下訂單方面仍有任何困惑以及疑問需要協助,請不要猶豫與我們聯絡cs@supreme-editing.org

我如何確定Supreme Editing對我而言是最好的選擇?

我們團隊的聲譽是以擁有頂級編修和優良服務著稱,是一個值得信任的組織機構,以合理的價格提供超值的服務。

我們相信整個團隊的專業與用心無可取代,除了擁有100 多位涵蓋各種學科領域的專業編修人士。我們還是一個非常有經驗的團隊,每年編修過超過1000份來自世界各地的文件,做到讓客戶滿意為主。

我如何信任貴公司?

Supreme Editing 德毅國際顧問是政府登記立案的合法公司,母公司位於英國劍橋並聯合創立當地編修機構,我們會相當謹慎的校正及編修您的文件,此點您是可以信任的,請相信我們會為您提供最好的服務。

貴公司的聯繫方式為何,應該如何與您聯絡呢?

若有任何問題,歡迎來信至本公司的Email:cs@supreme-editing.org,此外也可以通過社群軟體與我們聯繫:Distinct Education / Supreme Editing 德毅國際顧問有限公司,Line / Skype / Wechat,亦歡迎您於上班時間來電 02-5596-3536,我們將竭誠地為您服務。

貴公司是否有營業登記呢?是否可開立統一發票呢?

Supreme Editing 來自英國及美國,編修師皆通過全球編修機構認證,品質可靠有保障。在亞洲,我們透過聯合品牌 Supreme Editing來服務中文客戶,並在台灣設有公司登記,[德毅國際顧問有限公司]可提供統一發票。

貴公司的營業地點為何?是否可親自送件?

本公司的登記地址位於桃園,僅設有小型辦事處,服務方式主要以線上為主。若有任何問題,歡迎您來信至 cs@supreme-editing.org ,我們將竭誠為您服務。送件方式以線上為主, 24 小時皆可上傳您的稿件,電子檔可用WORD、EXCEL、PDF等。若為手寫稿,可掃描成PDF檔後,再行上傳,暫無親自送件服務。

貴公司是否24小時收件?我多久後看到我的稿件呢?

本公司24小時皆可上傳檔案,並同時進行付款操作。在營業時間9:00-21:00(GMT+8) 內的訂單,我們會盡速核定。非營業時間內的訂單,將於次日營業時間核定,以實際核定時間為基準。本公司採透明化報價,時間及費用皆以選擇方案的時間為基準。

我如何確定Supreme Editing對我而言是最好的選擇?

我們團隊的聲譽是以擁有優質編修和優良服務著稱,確實是一個值得信任的組織機構。以合理的價格提供超值的服務,整個團隊的專業與用心無可取代。除了擁有200 多位涵蓋各種學科領域的專業編修人士,我們也是一個非常有經驗的團隊,每年編修過超過1000份來自世界各地的文件,做到讓客戶滿意為主。我們的客戶主要來自於老客戶的回流及新客戶的轉介,品質保證是您可以對我們編修的成果感到滿意與信任。

編修團隊的經驗 / 資質

我們由200多位專業英文母語編修人士,以及英美頂尖名校的校友來為您服務。此外,我們的編修者至少或超出下列重要標準:

  • 學歷的高級資質 (來自英美大學的碩博士學位)
  • 至少5年經驗在學術出版編修及稿件編修
  • 重要交易報告、學術出版或商業期刊編修經驗
  • 學術期刊同業公會的會員,如the Society for Editors & Proofreaders (SfEP) and the Council of Science Editors 編修師也會經由嚴格的評定及篩選過程,才能進入我們團隊,每位編修師都是萬中取一的人才。
你們如何選擇編修師來編輯我的文稿?

在我們200多位編修師中,含括了所有學術領域,所以您的文稿我們會找熟悉相關領域的編修師為您檢閱。您不必擔心主題、專有名詞、參考引述等方面的用法是否恰當,我們都會替您編修到最好。我們的編修師經理會親自看客戶寄來的文稿,評估內容後指派最相關最有經驗的專業編修師為您服務。

請問你們有具體規格形式的指南/ 格式嗎?

我們可編修文件成特定規格及形式。我們擁有200多位專業編修師,也包含格式化的校稿師,能提供所有主要的規格及形式,包含 APA / Chicago / Harvard / OSCOLA / Oxford以及其他相關格式等。若有特殊需求,我們也可以協助處理,若有任何問題,歡迎與我們聯繫

你們接受什麼檔案的格式?

以下的檔案形式是較好的,允許使用追蹤修訂的相關功能,也可凸顯編修師的修訂,包括Microsoft Word (doc, docx, txt) / Open Office (odt) / Apple Pages / PDF / LaTeX

你們接受PDF檔嗎?

我們接受相關的PDF檔案,可使用Sticky Notes 做註解編輯,或使用本公司的轉檔軟體進行轉換,配合客戶的需求,提供更為便捷的服務。我們建議還是盡可能用Microsoft Office 的文件較好(Word / Excel) 因為此軟體可以讓我們突顯需要修改的地方,方便追蹤修正的部分,客戶也能更掌握編修師修改之處。

假如您仍有任何問題關於PDF檔案轉換的問題,請與我們聯絡。

請問貴公司是否有幫客戶撰寫文章,或翻譯等服務嗎?

本公司目前專精於英文編修,著重於英文品質及內容之提升。倘若有翻譯、代寫等需求,請寫信來洽詢相關事宜。本公司與一般坊間翻譯社涵蓋各國語言翻譯編修不同,品質參差不齊。本公司專精於英文品質的提升,及留學申請文件的協助。

我校對和編修後的文件如何呈現?

編修師會使用 Microsoft Word,並幫您標出需要修改的部分,讓您方便追蹤文件及修改,最後您會獲得追蹤修訂版本及完稿版本。

你們一般作業的時間是多久?

一般來說,我們只要收到稿件,就會分派給適當的編修師進行編修,作業時間依照客戶所選擇的服務內容為準,採透明化報價及時間。

若於非營業時間所上傳的稿件,將於次一營業日核定,我們將儘速的執行訂單以符合客戶期望

我的文件如何回送到我這裡?

我們將會給每個訂單一個專屬的編號,在我們的官網輸入訂單編號後,即可查詢並安全的下載檔案, 校對及編修文件。

你們的價錢怎麼計算?

本公司採透明化報價機制,留學申請文件以份數計價,學術期刊英文編修、商業書信英文編修採用字數計價。

你們的付款選項有哪些?

我們有多種付款方式,包括線上刷卡、ATM轉帳、超商代碼繳費等等,您不需要註冊帳號或加入會員,我們也接受相關的匯款方式。假如您有需要,請與我們聯繫。

假如我有後續問題應如何處理呢?

我們很樂意回答編修後的問題,您可以以各類社群媒體或電話直接與我們討論,我們會盡快回覆您的疑問或要求。

假如我有後續問題應如何處理呢?

我們很樂意回答編修後的問題,您可以以各類社群媒體或電話直接與我們討論,我們會盡快回覆您的疑問或要求。

你們會再看一次我修改後的文件嗎?

當我們回傳您的文件,有些需要修改的部分。當您做完修改後,我們很樂意協助您二次編修,而這部分是不會收取額外費用的(變動幅度不得超過10%)

假如我的文件是分開上傳?我可以指定同一位編修師嗎?

我們的編修師都有一定的品質水準,不過若您有特別的偏好,您可以指定編修師來幫您編修,確保訂單的延續連貫性,避免分開上傳文件給不同的編修師。

假如我對於你們的編修不滿意呢?

假如您對我們的編修不滿意,請與我們聯繫。經我們內部評估流程後,若不符合我們的標準,我們將會找出一個適當的方法來協助您,請另一位編修師再編修一次,或依照實際情形給予部分/全部的退費。

我的檔案會被保留安全且機密嗎?

任何檔案提交到 Supreme Editing 都是嚴格被保密的。所有客戶的檔案會在編修完成後30天內刪除。假如您希望縮短刪除時間,請告知我們。若有需要的話,本公司亦能提供提前刪除協議書,以保障您的權益。

您們的網站安全嗎?

我們的網站受DigiCert SSL Extended Validation所保護,只有編修師及校稿師能看到您的文稿,所有的資料都不會被公開,我們的服務100%保密。

你們會簽署非公開協議書或保密協定嗎?

我們很樂意與客戶簽訂非公開協議書或其他保密協定,假如您有需要的話,請與我們聯絡。